Strategisches Kommunizieren: Wie du effektiv und respektvoll deine Punkte vermittelst

Die Bedeutung von strategischer Kommunikation

Strategische Kommunikation bedeutet klare Botschaften zu senden und sie auf eine Weise zu formulieren, die auf die Bedürfnisse und Erwartungen deines Gegenübers eingeht. Es geht darum, den richtigen Ton zu treffen, deine Argumente logisch aufzubauen und dabei auf eine positive Gesprächsdynamik zu achten. Besonders in schwierigen Gesprächen mit Vorgesetzten ist es wichtig, professionell und lösungsorientiert zu bleiben.

1. Zuhören und gezielt Fragen stellen

Bevor du deine eigenen Punkte präsentierst, ist es wichtig, zunächst aufmerksam zuzuhören. Wenn du deinem Chef oder deinen Kolleginnen gut zuhörst, zeigst du nicht nur Respekt, sondern erhältst auch wertvolle Informationen, die dir helfen, deine Argumente gezielt aufzubauen. Indem du Fragen stellst, kannst du sicherstellen, dass du die Perspektive deines Gegenübers vollständig verstehst, bevor du deine eigenen Vorschläge einbringst. Dies schafft eine gemeinsame Grundlage für konstruktive Lösungen.

Beispiel: Anstatt direkt einen Lösungsvorschlag zu unterbreiten, könntest du fragen: „Wie sehen Sie die aktuelle Herausforderung, und welche Erwartungen haben Sie an die Lösung?“ So signalisierst du Interesse und zeigst, dass du auf die Bedürfnisse deines Gegenübers eingehst.

2. Fokus auf Lösungen, nicht auf Probleme

Wenn du deinen Standpunkt darlegst, ist es entscheidend, dich auf Lösungen zu konzentrieren, anstatt nur Probleme aufzuzeigen. Deine Vorgesetzten oder Kolleginnen werden es zu schätzen wissen, wenn du proaktive Vorschläge machst, die zur Verbesserung der Situation beitragen. Hierbei ist es wichtig, sachlich und zielgerichtet zu bleiben, ohne emotional oder belehrend zu wirken.

Strategisches Kommunizieren bedeutet, nicht nur ein Problem anzusprechen, sondern auch konkrete und umsetzbare Lösungen anzubieten. Dies zeigt, dass du in der Lage bist, Herausforderungen zu erkennen und aktiv an deren Bewältigung zu arbeiten.

Beispiel: „Ich habe bemerkt, dass das Projekt Verzögerungen hat. Ich schlage vor, zusätzliche Ressourcen einzuplanen oder den Zeitplan anzupassen, um das Projekt erfolgreich abzuschließen.“

3. Klarheit und Präzision

In Gesprächen mit Vorgesetzten oder Kolleginnen solltest du stets darauf achten, deine Botschaften klar und präzise zu formulieren. Vermeide lange und detaillierte Erklärungen, die vom eigentlichen Punkt ablenken könnten. Stattdessen solltest du deine Hauptargumente klar strukturieren und auf den Punkt bringen. Dies hilft, Missverständnisse zu vermeiden und deine Position überzeugend zu vermitteln.

Beispiel: „Das Projekt verzögert sich aufgrund fehlender Ressourcen. Ich schlage vor, dass wir ein zusätzliches Teammitglied hinzuziehen, um den Zeitplan einzuhalten.“

4. Emotionale Intelligenz nutzen

Der Ton macht die Musik – und das gilt besonders bei schwierigen Gesprächen. Mit emotionaler Intelligenz kannst du deine Kommunikation so gestalten, dass sie sachlich, aber auch respektvoll ist. Achte darauf, wie dein Gegenüber reagiert, und passe deinen Kommunikationsstil entsprechend an. Dies zeigt, dass du deine eigenen Interessen im Blick hast, sondern auch die Bedürfnisse anderer berücksichtigst.

Wenn du merkst, dass dein Chef gestresst ist, kannst du deine Botschaften zum Beispiel etwas entspannter und verständnisvoller formulieren. Dies kann helfen, die Stimmung zu verbessern und das Gespräch auf eine konstruktive Ebene zu bringen.

Strategische Kommunikation ist eine der wertvollsten Fähigkeiten, um deine Ideen und Standpunkte effektiv und respektvoll zu vermitteln. Indem du zuhörst, präzise argumentierst und lösungsorientiert vorgehst, kannst du das Vertrauen deines Teams und deiner Vorgesetzten gewinnen und langfristig erfolgreicher arbeiten. Emotionale Intelligenz hilft dir dabei, klar und empathisch zu kommunizieren.

Wenn du mehr darüber erfahren möchtest, wie du durch effektive Kommunikation beruflich weiterkommst, lies unseren Blog Female Leadership: Wie Frauen ihre Stärken im Umgang mit schwierigen Vorgesetzten nutzen können.

Gabriele Strodl-Sollak

Ich bin seit 20 Jahren Kommunikationsberaterin und Trainerin. Im Business-Coaching geht es um die Themen Kommunikation, Positionierung, Führung und Karriereentwicklung. Online sowie in der Wiener Agentur.

Ich war Führungskraft in den USA sowie Russland, Pressesprecherin sowie PR-Beraterin in einer Top-Agentur und bin Universitätslektorin. Mit meinem Unternehmen Sollak Kommunikationsarchitekten erhielt ich 2016 die Auszeichnung BEST PRactice Award.

Ich bin verheiratet, wir haben zwei jugendliche Töchter und von Zeit zu Zeit Besuch von einem Gast-Hund, der das Familienleben aufwirbelt. Damit kenne ich die Herausforderungen, die für Frauen tagtäglich zu managen sind. Zum Ausgleich mag ich Mountainbiken, Skitourengehen und genieße häufig gemeinsam mit meinem Mann klassische Konzerte.